Politique de Retours et Remboursement

Chez SportFlex™, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

  • Être dans son état d'origine.
  • Ne pas avoir été endommagé.
  • Être retourné avec son emballage d'origine, lorsque cela est possible.
  • Être accompagné d'une preuve d'achat (numéro de commande ou confirmation de commande).

Les articles présentant des signes d'usure excessive, de détérioration ou de mauvaise utilisation ne pourront pas être remboursés.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la réception de votre commande en joignant des photos du produit concerné. Nous trouverons rapidement une solution adaptée.

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre demande.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et votre moyen de paiement initial (carte bancaire, PayPal, etc.) sera automatiquement crédité sous quelques jours.

Frais de retour

Sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit (taille ou autre motif), contactez notre service client avant de procéder au retour afin que nous puissions vous accompagner.

Annulation de commande

Toute demande d'annulation est possible tant que la commande n'a pas été expédiée. Une fois la commande expédiée, il sera nécessaire de suivre la procédure de retour.

Nous contacter

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez notre service client :

contact@esportflex.com

Comment utiliser SPORTFLEX ? +

SPORTFLEX est conçu pour être utilisé comme un complément lors de vos activités sportives. Il offre un soutien supplémentaire pendant les entraînements ou les efforts prolongés.


Portez simplement le manchon sur votre mollet en positionnant correctement les zones de compression. Utilisez-le pendant le sport, la marche ou la récupération.

Si je souhaite acheter plusieurs paires ou différentes tailles, puis-je profiter des promotions ? +

Oui. Les offres promotionnelles SPORTFLEX s'appliquent également aux achats de 2 paires.

Consultez les offres en cours directement sur la boutique.

Mes mesures se situent entre deux tailles, laquelle choisir ? +

Si vous préférez une compression plus ferme, choisissez la taille inférieure.

Quelles sont les instructions de lavage ? +

Nous recommandons le lavage à la main à l'eau froide. Vous pouvez aussi les laver en machine. 

Pour le séchage, posez-les à plat et laissez-les sécher à l'air libre pour garder leur élasticité. Ne pas repasser. Ne pas blanchir. Ne pas nettoyer à sec.

Guide des tailles +

1. Munissez-vous d'un mètre

2. Mesurez le tour de votre jambe à partir du HAUT de votre cuisse

3. Référez-vous au tableau des tailles ci dessous :

S : 35–45 cm

M : 46–50 cm

L : 51–57 cm

XL : 58–63 cm

2XL : 64–69 cm

3XL : 70–75 cm

3. Si vous tombez entre deux tailles :

Nous vous recommandons de commander la plus petite pour un meilleur maintien.

4. Vous hésitez encore ?

Échange gratuit pendant 30 jours après réception, aucun soucis s'il y a une erreur.

Où puis-je acheter des manchons SPORTFLEX™ ? +

Les produits SportFlex sont exclusivement disponibles sur notre site officiel. Vous ne les trouverez ni en magasin, ni ailleurs.

Soyez vigilant face aux produits qui ressemblent aux nôtres. Certains vendeurs proposent des modèles visuellement similaires, mais la qualité des matériaux, le niveau de compression, le confort et la durabilité sont souvent bien inférieurs.

Pour être certain de recevoir un produit SportFlex authentique, bénéficiant de notre garantie et de notre service client, commandez uniquement sur notre site officiel.

Quel est le délai de livraison ? +

La livraison en point relais est offerte à partir de 40€ d'achat !

Toutes les commandes sont expédiées sous 1 - 2 jour ouvré.

Nous traitons et expédions votre commande rapidement afin que vous puissiez recevoir votre produit sous 24 à 48 heures ouvrées, selon votre localisation. Vous recevrez également un suivi de commande pour suivre votre livraison en temps réel.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ? +

Retours et échanges sous 30 jours.


Nous sommes convaincus des résultats et que vous allez adorer la sensation de porter nos compressions.

C'est pourquoi chaque commande est accompagnée d'une garantie de 30 jours durant laquelle vous pouvez demander un échange de taille, à compter de la date de réception de votre commande.

Comment puis-je contacter SPORTFLEX™ ? +

Notre équipe est disponible par e-mail contact@esportflex.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.