Politique de Confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous consultez https://esportflex.com (le « Site ») ou y effectuez un achat.
1. Informations personnelles recueillies
1.1 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil et votre navigation.
Données techniques
- Type de navigateur Internet
- Adresse IP
- Fuseau horaire
- Cookies installés sur votre appareil
Données de navigation
- Pages consultées
- Produits visualisés
- Sites internet ou moteurs de recherche ayant conduit au Site
- Interactions avec le Site
Ces données sont désignées sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».
1.2 Technologies de collecte des données
Nous utilisons différentes technologies afin de recueillir ces informations :
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil qui permettent d'améliorer votre navigation et de personnaliser votre expérience sur notre boutique.
Fichiers journaux
Ils enregistrent notamment :
- votre adresse IP ;
- le type de navigateur ;
- votre fournisseur d'accès Internet ;
- les pages consultées ;
- la date et l'heure de votre visite.
Pixels et balises
Nous utilisons également des pixels invisibles, balises et technologies similaires afin d'analyser l'utilisation de notre site et de mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.
Principaux cookies utilisés
- _session_id : informations de session.
- _shopify_visit : statistiques de visite.
- _shopify_uniq : nombre de visiteurs uniques.
- cart : mémorisation du panier.
- _secure_session_id : identifiant sécurisé de session.
1.3 Informations relatives aux commandes
Lorsque vous passez une commande sur notre Site, nous collectons notamment :
Informations personnelles
- Nom et prénom
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Informations de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
SportFlex™ ne stocke jamais vos informations bancaires complètes ni vos numéros de carte bancaire.
Ces informations sont désignées sous l'appellation « Informations sur la commande ».
2. Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons vos données afin de :
- traiter et expédier vos commandes ;
- assurer le suivi de vos achats ;
- répondre à vos demandes auprès du service client ;
- prévenir les fraudes et sécuriser les paiements ;
- améliorer notre boutique et l'expérience utilisateur ;
- vous adresser, avec votre consentement lorsque cela est nécessaire, des offres commerciales et informations relatives à SportFlex™.
3. Partage de vos informations personnelles
Nous partageons certaines informations uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité.
Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui traite certaines données nécessaires à la gestion des commandes.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics afin de mieux comprendre l'utilisation de notre site et d'améliorer nos services.
Obligations légales
Nous pouvons communiquer certaines informations lorsque la loi l'exige ou afin de protéger nos droits.
4. Notifications SMS
Si vous choisissez de recevoir nos notifications par SMS, nous utiliserons votre numéro de téléphone pour :
- le suivi de commande ;
- les notifications d'expédition ;
- les rappels de panier abandonné ;
- les offres promotionnelles (uniquement lorsque vous y avez consenti).
Vos informations ne sont jamais revendues.
5. Publicité comportementale
Nous utilisons certaines informations afin de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser.
Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement auprès des plateformes concernées telles que :
- Microsoft Advertising
6. Signal « Ne pas suivre »
Notre Site ne modifie actuellement pas ses pratiques de collecte de données lorsqu'un signal « Ne pas suivre » (Do Not Track) est détecté par votre navigateur.
7. Vos droits
Selon votre pays de résidence et la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
- accéder à vos données personnelles ;
- demander leur rectification ;
- demander leur suppression ;
- limiter ou vous opposer à certains traitements ;
- demander la portabilité de vos données lorsque la loi le prévoit.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Les données peuvent être traitées ou transférées vers les États-Unis, le Canada ou d'autres pays lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.
8. Conservation des données
Nous conservons les informations relatives à vos commandes aussi longtemps que nécessaire afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et commerciales, sauf demande de suppression lorsque la loi le permet.
9. Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte :
- des évolutions de nos services ;
- des modifications légales ou réglementaires ;
- des améliorations apportées à notre boutique.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : contact@esportflex.com
